So gelingt die Einführung eines CRM-Systems: Im ACP Projekt-Kompass besprechen im Workshop-Format wir die Abläufe und Prozesse in Ihrem Unternehmen und schaffen Klarheit über die Rollen und Verantwortlichkeit im CRM-Projekt. Damit legen wir die Grundlagen für die erfolgreiche Implementierung des CRM-Systems in Ihrem Unternehmen.
Jetzt AnfragenAus eigener Erfahrung wissen wir, dass eine Management-Software für jedes Unternehmen ein wichtiger Schritt ist. Man setzt sich intensiv mit der Wertschöpfungskette, den dazugehörigen Prozessen und den damit verbundenen Verantwortlichkeiten auseinander.
Die ACP Mitteldeutschland verfügt über branchenübergreifende Erfahrungen und Referenzen aus über 300 CRM-Projekten. Wir sind über 120 Expertinnen und Experten, die alle Wenns & Abers im Projekt kennen. Deshalb sind wir genau der richtige Partner für Sie, wenn es darum geht ein CRM-System erfolgreich einzuführen und zu betreiben.
Damit Sie perfekt auf die Einführung eines CRM-Systems vorbereitet sind, haben wir das Workshop-Format entwickelt, der die beste Lösung für Ihre Digitalisierungsstrategie entwickelt.
Der Projekt-Kompass:
Datenstruktur & Informations-flüsse
Identifikation aller relevanten Datenquellen und Verbindungen, um bestehende Datensilos (z.B. Outlook, Windows-Ordner, Exceltabellen) gezielt aufzulösen.
Abteilungs-übergreifende Prozesse
Analyse und Optimierung Ihrer abteilungs-übergreifenden Abläufe und Workflows für einen reibungslosen Datenaustausch.
System-integration und Schnittstellen
Besprechung der notwendigen Integrationen und Schnittstellen zu bestehenden Systemen, um eine aufeinander abgestimmte IT-Landschaft zu gewährleisten.
Zielsetzung und Erfolgs-kriterien
Definition klarer Projektziele und messbarer Erfolgskriterien, um die langfristige Wertschöpfung und Akzeptanz sicherzustellen.
Kunden-spezifische Anpassungen und Funktionen:
Besprechung der notwendigen Integrationen und Schnittstellen zu bestehenden Systemen, um eine einheitliche IT-Landschaft zu gewährleisten.
