Strukturierte Vertriebsprozesse dank CRM für amynova polymers GmbH

18
Juni

amynova polymers GmbH ist ein forschendes und produzierendes Unternehmen mit Sitz in Zwenkau, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von Biopolymeren spezialisiert hat.

Die nachhaltig und biologisch hergestellten Produkte finden darüber hinaus Einsatz in der Beschichtung von Verpackungspapieren, als biologischer Ersatzstoff in der Kosmetik, in der Human- und Tiermedizin sowie für innovative Klebstoff e in der Holzindustrie.
 

Unser Kunde:

  • Sitz: Zwenkau
  • Produktion: Bitterfeld-Wolfen
  • Branche: Biotechnologien und Produktion, Agrar

Ziele und Anforderungen:

  • Kundendaten zu erfassen, Konzentration aller zugehörigen Stammdaten
  • schneller Überblick über Historie und Entwicklung der Kunden
  • Einblick in Vernetzung zwischen Produkten und Kunden
  • Abwicklung der Vertriebsprozesse von der Terminplanung bis zur letzt endlichen Rechnungslegung innerhalb eines Systems
  • einfacher und tagesaktueller Datenzugriff on- und offl ine, unabhängig vom Endgerät für alle Mitarbeiter im Innen- und Außendienst
  • einfach nachvollziehbare, übersichtliche Handhabung für alle Mitarbeiter

Gewählte Lösung:

  • Workshop für Strategie/Zieldefinition: Adaption gewünschter Funktionen aus internen Abläufen in das CRM
  • Installation, Konfiguration, Testlauf
  • Datenimport
  • Schulung der Key-User sowie spezialisiert für Innen- und Außendienst
CRM für Unternehmen

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Das leistungsstarke CRM für deutsche Unternehmen aller Branchen für die vollständig digitale Abbildung Ihrer Wertschöpfungsprozesse. Vollständig in Deutschland entwickelt und gehostet – absolute Datensouveränität bei praxiserprobter Anwendbarkeit.

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Ergebnis und Vorteile:

  • zentral vernetzte Ablage und Verwaltung von Kunden- und Produktdaten
  • Abbildung und Abwicklung des gesamten Vertriebs- und Verkaufsprozesses
  • transparente Terminplanung und Dokumentation in Akquise und Bestandskundenpflege
  • Einbindung buchhalterischer Prozesse flexibel erweiterbar: Module, Schnittstellen
  • Reports/Auswertung der Kundenprofile und Aktivitäten ermöglichen gezielte Kundenkommunikation und effizienten Vertriebsprozess zu entwickeln
  • Differenzierung in der Nutzung: Anpassung auf individuelle Prozesse und Abteilungen sowie Endgeräte-Nutzung

 

Kundenfeedback:

“Der Sprung in die Digitalisierung ist gelungen. Wir haben ein System, welches den Kunden mit seinem Netzwerk abbildet und er nicht nur eine Nummer ist. Das CRM ist flexibel überall nutzbar. Alle Kundendaten sind für uns jederzeit verfügbar. Wir sind bereit für die nächsten Schritte.”

Kathleen Sack, COO amynova

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