Die wichtigsten Features im Überblick

Datenbasis als Kernfunktion: Kontaktverwaltung & Historie

  • Leistungsfähige Kontaktverwaltung – Das Herzstück jeder CRM-Lösung ist die Verwaltung aller Kontakte wie Ihrer Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner. 
  • Historie der Kontakte – Jedem Kontakt kann dabei eine Kontakthistorie, E-Mails, Telefongespräche und weitere Dokumente zugewiesen werden. Für schnelle Übersicht und Nachvollziehbarkeit aller Vorgänge.

Aufträge, Dokumente und Verträge zentral verwalten und speichern

  • Zentrale Verwaltung von Dokumenten, Verträgen, etc. – Heften Sie ganz einfach alle zugehörigen Dokumente wie Angebote, Berichte, Rechnungen in ihrer Kundenakte digital ab. So hat jeder Mitarbeiter sofort Einsicht.
  • Digitale Unterschrift – Als Ergänzung zum Dokumenten-management können Sie jetzt ganz einfach Ihre Angebote oder Verträge an Kunden zur digitalen Unterzeichnung versenden. Das spart Zeit und erhöht auch die Abschlussrate.

Auswertungen, Analysen und Berichte für Ihren Vertrieb

  • Analysen und Berichte – Je nachdem, welche Ziele Sie verfolgen und auf welche Weise Sie Ihr CRM-System nutzen, können Sie Berichte erstellen und individuelle Auswertungen zusammenfügen. So können Vertriebs- und Geschäftsziele noch zuverlässiger überprüft, kontrolliert und erreicht werden.
  • Kampagnen und E-Mail-Marketing – Projekte wie Marketingkampagnen, Newsletter, Workshops usw. können geplant, vorbereitet und durchgeführt werden.

App-Designer zur individuellen Anpassung Ihrer CRM Oberfläche

  • Prozesse individuell abbilden – Prozesse sind so individuell wie die Unternehmen selber, sogar aus der gleichen Branche. genesisWorld bietet die Möglichkeit, Ihre Prozesse anzupassen.
  • In-House oder extern umsetzbar – Wir übernehmen die Umsetzung für Sie, oder wir trainieren Sie, das System selber anzupassen nach unserem “train the trainer” Modell.
  • Ohne Programmierkenntnisse – jeder Mitarbeiter kann selber Anpassungen durchführen. Individuelle Listen zu erstellen, die bei den täglichen ToDos unterstützen, gehören zum Standard.

CRM Anwendungsbereiche: Abteilungen

CRM Vertrieb

Mehr erfahren & Video ansehen →

Außendienst

Mehr erfahren & Video ansehen →

Service & Support

Mehr erfahren & Video ansehen →

CRM Features: Admin & Organisation

Reporting & Forecasting

Mehr erfahren & Video ansehen →

Projektmanagement

Mehr erfahren & Video ansehen →

Microsoft 365 Integration

Mehr erfahren & Video ansehen →

Erfolgsberichte & Referenzen

Häufig gestellte fragen

Die Kosten für die Einführung sowie die Lizenz eines CRM-Systems hängen von verschiedenen Faktoren ab, darunter der gewünschte Funktionsumfang, die Anzahl der benötigten Arbeitsplätze, individuelle Anpassungen und zusätzliche Integrationen. Auch Schulungen für die Mitarbeiter und die laufenden Wartungskosten spielen eine Rolle.

Wir verstehen, dass jedes Unternehmen einzigartige Anforderungen hat, und unterstützen Sie dabei, eine Lösung zu finden, die sowohl zu Ihrem Budget als auch zu Ihrem spezifischen Bedarf passt. So stellen wir sicher, dass Ihre Investition nachhaltig und effizient genutzt wird.

Lesen Sie dazu außerdem unseren CRM Pricing Guide!

Oder kontaktieren Sie uns direkt für ein Angebot.

Wir verstehen, wie wichtig es ist, Prozesse und Strukturen nicht an ein CRM-System anzupassen, sondern maßgeschneiderte Lösungen zu schaffen, die perfekt auf Ihre Branche und Ihr Unternehmen abgestimmt sind. Dank unserer umfangreichen Erfahrung aus zahlreichen Projekten können wir Ihnen mit fundiertem Branchenwissen auf Augenhöhe begegnen. Sehen Sie dazu unsere Referenzen!

Unsere Expertise umfasst Unternehmen unterschiedlicher Größen und Branchen, darunter:

  • Groß- und Mittelstand in der Energiewirtschaft; Windparks und Solarenergie
  • Industrie, Maschinen- und Anlagenbau
  • Handel und Distribution inkl. Kundensupport
  • Und viele weitere…

In einem unverbindlichen Kennenlerngespräch besprechen wir gemeinsam Ihre spezifischen Anforderungen und Projektziele.

Melden Sie sich einfach über unser Kontaktformular – wir freuen uns darauf, Sie und Ihr Projekt kennenzulernen!

CAS genesisWorld kann sowohl On-Premise als auch in einem Rechenzentrum betrieben werden.

  • On-Premise: Hier wird die CRM-Software auf den eigenen Servern des Unternehmens gehostet, was volle Kontrolle über Daten und IT bietet, ideal für datensensible Branchen oder Unternehmen die volle Kontrolle bevorzugen.
  • Unser Rechenzentrum: Alternativ wird CAS genesisWorld extern gehostet, was einen reduzierten IT-Aufwand bietet, inklusive Wartung und Skalierbarkeit. Wir bieten diese Lösung im eigenen DSGVO-konformen Rechenzentrum an.

Sie können also flexibel zwischen On-Premise und Rechenzentrum wählen, je nach ihren Datenschutz- und IT-Bedürfnissen. Was zählt ist, dass die Daten Ihnen gehören und Sie nicht auf einen Anbieter angewiesen sind. Hosting können Sie jederzeit wechseln, die Daten gehören Ihnen!

Die Kosten für die Einführung und Lizenz eines CRM-Systems hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie dem gewünschten Funktionsumfang, der Anzahl der benötigten Nutzer, individuellen Anpassungen und weiteren spezifischen Anforderungen.

Wir helfen Ihnen, eine Lösung zu finden, die optimal zu Ihrem Budget und Ihren Bedürfnissen passt. Nutzen Sie unser Kontaktformular, um eine unverbindliche Einschätzung zu erhalten!  

Ein entscheidender Erfolgsfaktor ist dabei oft das Engagement auf Kundenseite. Mit der richtigen Zusammenarbeit kann ein Projekt vom ersten Workshop bis zur erfolgreichen Implementierung innerhalb von 90 Tagen umgesetzt werden.

Nutzen Sie unsere kostenfreie Lastenheftvorlage als Vorbereitung für Ihren Einstieg!

Der Ablauf beginnt mit einem gemeinsamen Workshop, in dem wir Ihre genauen Prozesse analysieren und eine umfassende Bedarfsermittlung durchführen. Im Rahmen des Workshops nutzen wir den ACP Prozesskompass, um systematisch alle relevanten Schritte und Anforderungen zu erfassen.

  • Ein dediziertes Projektteam, bestehend aus erfahrenen Fachleuten, steht Ihnen während des gesamten Projekts zur Seite.
  • Der Projektmanager fungiert dabei als zentraler Ansprechpartner, der die Koordination übernimmt, den Fortschritt überwacht und sicherstellt, dass Ihre Anforderungen optimal umgesetzt werden.
  • Der Kickoff-Workshop bildet die Grundlage für eine zielgerichtete Zusammenarbeit, indem er Transparenz schafft und die Basis für die weitere Projektplanung legt.

Kontaktieren Sie uns jetzt um mehr zu erfahren!

Überzeugen Sie sich selbst! 

  • Zahlreiche namhafte Industriekunden setzen auf unsere maßgeschneiderten Lösungen, die perfekt auf ihre Anforderungen abgestimmt sind. Jetzt unserer Referenzen ansehen!
  • Wir sind führend in der Entwicklung von Softwarelösungen für die erneuerbaren Energien und zählen zu den Branchenführern in diesem Bereich. 
  • Als Full-Service IT-Anbieter profitieren Sie von unserem weitreichenden Netzwerk und der Expertise eines großen Softwarehauses mit eigener, leistungsstarker Entwicklungsabteilung.
  • Unsere CRM-Entwicklungsabteilung bietet Ihnen sowohl maßgeschneiderte Anpassungen als auch die Entwicklung von individuellen Softwarelösungen, insbesondere auf der Power Platform.
  • Als CAS Development Center setzen wir auf Innovationskraft und Expertise, die durch unsere eigene Entwicklungsabteilung getragen wird, um Ihnen optimale Lösungen zu bieten.

Weiteres erfahren Sie auf der über uns Seite, oder indem Sie uns kontaktieren!