Cloud vs. On Premise: Das beste Hosting für Ihr CRM

15
Juli

Deutsche Unternehmen stehen aktuell vor besonders großen Herausforderungen. Regulierungspakete vom Gesetzgeber, Transformationen in Digitalisierung als auch im Bereich Künstlicher Intelligenz und die Speicherkrise – Wirtschaften ist aktuell sehr unruhig und eine Trendumkehr ist aktuell nicht absehbar.

In diesem Artikel beleuchten wir die unterschiedlichen Wege, wie Sie Ihre Kunden- und Unternehmensdaten speichern können, welche Vor- und Nachteile damit einhergehen und welche Möglichkeiten Sie jetzt haben, um sich zukunftssicher aufzustellen. 

Inhaltsverzeichnis

Stürmische Zeiten für den deutschen Mittelstand

Der deutsche Mittelstand steht bei zukünftigen Software-Entscheidungen vor komplexen strategischen Herausforderungen, die weit über die reine Softwarewahl hinausgehen. Einerseits zwingen große Regulierungspakete wie die DSGVO und NIS-2 die Unternehmen dazu, höchste Anforderungen an Datensicherheit und Compliance zu erfüllen, was eine genaue Prüfung von Serverstandorten und Datenkontrolle erfordert. 

Andererseits mangelt es kleinen und mittleren Unternehmen oft an personellen IT-Kapazitäten und dem nötigen Fachwissen, um die aufwendige Hardware-Wartung von On-Premise-Infrastrukturen selbst zu stemmen, was Cloud-Lösungen attraktiv macht. Der Wechsel in die Cloud wird dabei jedoch häufig durch Bedenken bezüglich vergangener, hoher Investitionen in komplexe lokale Systeme sowie durch Ängste vor Kontrollverlust und Abhängigkeit vom Anbieter gebremst. Schließlich erschweren makroökonomische Faktoren, wie die aktuelle KI-Transformation und stark steigende Preise für Datenspeicher, die langfristige und zukunftssichere Planung der IT-Infrastruktur zusätzlich.

Mit diesem Artikel bringen wir Licht ins Dunkle: Wir haben Vor- & Nachteile zusammengetragen, die Ihnen helfen sollen, das richtige Produkt für Sie zu finden.

 

Welche Arten von Datenspeicherung gibt es?

01

On-Premise

Lizenz- und Betriebsmodell, mit dem Software & Daten auf eigener, lokaler Hardware gespeichert wird. Sie verfügen über die volle Kontrolle, tragen aber auch das volle Risiko. 

02

Private Cloud

Dezidierte Cloud-Computing-Umgebung, die nur durch eine einzige Organisation genutzt wird, betrieben durch externen Anbieter.

03

Public Cloud

Betrieben durch externe Anbieter, meist durch Hyperscaler, mit wenigen Usern oft günstig & sehr gut skalierbar, für Unternehmensdaten aber nicht empfehlenswert.

04

Hybrid Cloud

Best of all worlds – verbindet On-Prem mit Private & Public Cloud, kosteneffizient, aber sicher, skalierbar und flexibel. Erfordert eine Strategie.

CRM on Premise – Volle Kontrolle für Ihre Daten!

Ein On-Premise-CRM-System wird lokal auf den firmeneigenen Servern installiert und betrieben, anstatt über das Internet gehostet zu werden. Diese Betriebsart gewährt Unternehmen die maximale Kontrolle über ihre IT-Infrastruktur und alle sensiblen Kundendaten, bringt jedoch gleichzeitig die alleinige Verantwortung für die Wartung, Sicherheit und Aktualisierung des Systems mit sich.

Vorteile dieser Lösung

  • Volle Datenhoheit und Sicherheit: Daten werden lokal auf den eigenen Servern gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. 
  • Anpassbarkeit: On-Prem-Software lässt sich tiefgreifend an die individuellen und spezifischen Geschäftsprozesse.
  • Speicher als Anlagevermögen: On-Premise-Infrastruktur bedeutet den Erwerb der Speicher, die abgeschrieben werden & Restwerte haben. 
  • Vendor-Lock-In: Mit der richtigen Strategie vermeiden Sie hohe Abhängigkeiten von externen Anbietern.

Nachteile dieser Lösung

  • Anfangsinvestition: Für eine leistungsfähige Infrastruktur muss speziell am Anfang, aber auch kontinuierlich weiter investiert werden.
  • Personalbedarf: komplexe Speicher-Systeme und -Infrastruktur erfordern fachkundiges Personal – teuer & selten heutzutage.
  • 100 % Risiko: Sie stehen voll in der Verantwortung, wenn Systeme ausfallen oder Daten kompromittiert werden.
  • Hoher IT- und Verwaltungsaufwand: Instanthaltung, Updates, Sicherheitsprotokolle, Wartung – das erfordert viel Aufwand und Fachwissen. Speziell bei Anforderungen wie ISO-27001, NIS-2, KRITIS, etc. 

Unsere Lösungen für On-Premise-CRM: CAS genesisWorld 

CAS genesisWorld ist eine hervorragende Wahl für ein On-Premise-CRM, da es speziell auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen zugeschnitten ist und sich nahtlos in bestehende IT-Landschaften integrieren lässt. Die leistungsstarke Software ist 100 % Made in Germany und deshalb völlig verdienter Marktführer im deutschen Mittelstand. Weitere Informationen finden Sie hier.

CRM in der Cloud – Kosteneffiziente Infrastruktur

Ein cloudbasiertes CRM-System wird nicht lokal, sondern über das Internet in der Regel von externen Anbietern gehostet. Cloud Storage kann man bei Unternehmen wie Amazon (AWS), Google, Microsoft buchen, aber auch bei kleineren Anbietern wie Hetzner, Telekom oder Mitteldeutschlandcloud.de. Hier wird keine eigene Hard- oder Software grundsätzlich benötigt, da der Cloud-Betreiber das Rechenzentrum betreibt. 

Vorteile dieser Lösung

  • Geringer IT-Aufwand für Hardware & Wartung: Der Anbieter steht in der Verantwortung über Updates & Technologie.
  • Ortsunabhängiger Zugriff: Da alle Daten über das Internet erreichbar sind, kann man von überall aus zugreifen.
  • Personal- & finanzieller Aufwand: Diese Lösung bietet effiziente Kosten und reduziert den Bedarf an IT-Fachkräften.
  • Moderner Tech-Stack: Um konkurrenzfähige Produkte anzubieten, ist Ihr Anbieter stets daran interessiert, moderne Technologien einzusetzen.

Nachteile dieser Lösung

  • Zwingende Internetverbindung: Um dauerhaft leistungsfähig zu sein, muss stets eine Internetverbindung vorhanden sein. 
  • Abhängigkeit: Vorgaben, Anbindung, Support oder Ausfall – in allen Fällen sind Sie nur bedingt handlungsfähig und abhängig vom Service Level Agreement.
  • Kontrolle & Datenschutz: Unternehmensdaten werden auf externen Servern gespeichert. Hier müssen Sie ganz genau hinsehen.
  • Folgekosten: Wie hoch Ihr Invest im Vergleich zu einer On-Premise-Lösung ist, kann man aufgrund Abo-Modelle und schwankender Preise schwer abschätzen. 

Unsere Lösungen für CRM in der Cloud: SmartWe & CAS genesisWorld 

SmartWe & CAS genesisWorld bieten für deutsche Unternehmen hervorragende und sichere CloudCRM-Lösungen, die sich durch höchste Datensicherheit und Hosting in Deutschland auszeichnen. SmartWe als Cloud-only-Software ist durch das schlanke Design, standardisierte Prozesse und intelligente Assistenten speziell für agile Teams geeignet, die schnell loslegen wollen. CAS genesisWorld hingegen richtet sich speziell an Unternehmen mit hohen Anforderungen und anpassbaren Abläufen & Workflows. Beides sind zwei starke Angebote, die digitaler Souveränität und zeitgemäße Digitalisierung vereinen. 

Ihre CRM-Optionen im Vergleich

Faktor SmartWe CAS genesisWorld US-Cloud-CRM
Implementierung Schneller Einstieg dank intuitiver, standardisierter Prozesse für deutsche KMU Individuell konfigurierbar, kann an spezifische Abläufe angepasst werden  einfach bis komplex, aber nicht auf deutsche Bedürfnisse abgestimmt
Hosting-Standort Deutsche Cloud On-Premise oder deutsche Cloud USA / global
DSGVO-konform Ja Ja Nein
Anpassbarkeit Standardisiert + SmartWe-Store Sehr hoch Standardisiert bis hoch
Lizenzen transparent & flexibel durch Miete  transparent & flexibel durch Miete & Kauf reine Mietmodelle, teure Zusatzfunktionen
Updates & Wartung Durch Anbieter & Hersteller Volle Kontrolle, eigene Verantwortung oder Support Abhängig von Herstellern

Der kosteneffiziente Königsweg: Hybrid Cloud Strategie

Für viele Unternehmen bietet eine Hybrid-Cloud-Strategie den idealen Kompromiss. So werden besonders sensible Daten mit hohen Schutzanforderungen On-Premise oder in einer Private Cloud gespeichert. Weniger kritische Daten werden in eine Public Cloud ausgelagert, um sowohl kosteneffizient als auch skalierbar zu bleiben. Kurzum: eine Hybrid Cloud vereint maximale Flexibilität und Innovationskraft bei strikter Datensouveränität.
HYBRID CLOUD

Fazit – Nutzen Sie Unterstützungsangebote

Ihr CRM-System ist das Rückgrat Ihres Unternehmens. Die Entscheidung zwischen Cloud oder On-Premise ist für Ihr Unternehmen keine reine IT-Frage, sondern eine strategische Weichenstellung für die digitale Souveränität.

  • Cloud-CRM bietet hohe Skalierbarkeit, ortsunabhängigen Zugriff und entlastet die interne IT deutlich.
  • On-Premise-CRM garantiert maximale Kontrolle über die eigenen IT-Strukturen und hochsensible Daten – ein entscheidender Vorteil bei strengen Compliance- und DSGVO-Vorgaben.

Letztendlich hängt die Wahl von Ihren individuellen Prozessen und Compliance-Anforderungen ab. Mit einer passgenauen, datenschutzkonformen Hosting-Strategie sichern Sie sich langfristig Ihren Erfolg und meistern die Herausforderungen der Digitalisierung. 

Unsere Empfehlung an Sie: Lassen Sie sich beraten. Sichern Sie sich ab, indem Sie Ihre Vorhaben von Expertinnen & Experten einschätzen lassen. Unser Angebot an Sie ist ein kostenfreies Beratungsgespräch. 

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