CAS genesisWorld vs. Salesforce: CRM für Deutsche KMU im Vergleich

Für deutsche kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) ist die Wahl eines geeigneten CRM-Systems entscheidend, um effizienter zu arbeiten, Kundenbeziehungen zu pflegen und die Vertriebsprozesse zu optimieren.

Zwei der gängigen CRM-Systeme für diesen Zweck sind Salesforce und CAS genesisWorld. Beide sind beliebt bei deutschen, mittelständischen Unternehmen, wobei sich Salesforce eher an mittlere und große Unternehmen, insbesondere in den USA richtet, und genesisWorld auf die Bedürfnisse des Mittelstands in Deutschland abgestimmt ist.

Beide Systeme bieten eine Vielzahl an Funktionen, jedoch unterscheiden sie sich in einigen wesentlichen Punkten, insbesondere im Hinblick auf Datensicherheit und die Möglichkeit, eine eigene On-Premise-Lösung (Hosting auf eigenen Servern bei Ihnen vor Ort oder in einem Rechenzentrum) zu implementieren.

In diesem Beitrag vergleichen wir Salesforce und CAS genesisWorld und beleuchten ihre Vor- und Nachteile, speziell aus der Perspektive deutscher KMU.

Salesforce: Cloudbasierte Lösung für globale Skalierbarkeit

Salesforce ist eines der weltweit führenden CRM-Systeme und wird vor allem für seine umfassende Funktionalität und Flexibilität geschätzt. Viele Unternehmen, vornehmlich weltweit operierende Konzerne, schätzen Salesforce aufgrund seiner Skalierbarkeit und seines umfangreichen Ökosystems.

Salesforce: Faktoren, die Sie bei der Wahl berücksichtigen sollten:

• Umfangreiches Funktionsangebot: Salesforce bietet eine Vielzahl von Features und Erweiterungen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre CRM-Strategie umfassend zu gestalten. Dies kann jedoch auch zu einer Überforderung bei KMU führen, die nur eine schlankere Lösung benötigen.
• Starke Integrationen und Automatisierung: Salesforce integriert sich nahtlos in eine Vielzahl von Drittanbieter-Tools und bietet leistungsstarke Automatisierungsfunktionen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Marketing- und Vertriebsprozesse zu optimieren.
• Skalierbarkeit für wachsende Unternehmen: Salesforce bietet flexible Preismodelle, von der Basisversion bis zu umfangreichen Enterprise-Lösungen. Dies ermöglicht es Unternehmen, das System mit ihrem Wachstum zu skalieren.
• Datenspeicherung in der Cloud: Salesforce ist vollständig cloudbasiert, was für deutsche KMU, die strenge Anforderungen an den Datenschutz gemäß der DSGVO haben, problematisch sein kann. Daten werden oft in Rechenzentren außerhalb der EU gehostet, was für Unternehmen mit sensiblen Kundendaten eine Herausforderung darstellen kann.
• Hohe Kosten bei Erweiterungen: Die Basisversion von Salesforce kann durch umfangreiche Erweiterungen schnell teuer werden. Für KMU können die laufenden Kosten für zusätzliche Funktionen und Benutzerlizenzen eine finanzielle Belastung darstellen.
• Keine On-Premise-Option: Salesforce bietet keine Möglichkeit, das System vor Ort, also „on-premise“, zu hosten. Für Unternehmen, die ihre Daten lokal speichern und mehr Kontrolle über ihre IT-Infrastruktur wünschen, kann dies ein Nachteil sein.

CAS genesisWorld: Flexible Lösung für KMU in der DACH-Region

CAS genesisWorld ist eine in Deutschland entwickelte CRM-Lösung, die speziell auf die Bedürfnisse von mittelständischen Unternehmen ausgerichtet ist.

Durch ihre starke Anpassbarkeit und die Möglichkeit, das System als On-Premise-Lösung zu betreiben, ist sie für viele deutsche KMU entscheidend und häufig die bevorzugte Wahl.

Lernen Sie hier mehr über die Features, und Anwendungsbereiche von CAS genesisWorld!

Warum CAS genesisWorld eine hervorragende Wahl ist:

• Vorkonfigurierte Basis mit flexiblen Erweiterungsmöglichkeiten: Unsere Kunden schätzen CAS genesisWorld, weil es eine schlanke Basisversion bietet, die alle relevanten Funktionen zur Verwaltung und Organisation Ihrer Kundendaten enthält. Zusätzliche Module können bei Bedarf hinzugefügt werden, was eine effiziente und maßgeschneiderte Nutzung ermöglicht. Im Gegensatz zu Salesforce starten Sie hier mit einer übersichtlichen Version ohne unnötige und überteuerte Features.
• Als Miet- oder Kauflösung verfügbar: Im Gegensatz zu Salesforce und vielen anderen CRM-Systemen, die nur Mietmodelle anbieten, können Unternehmen bei CAS genesisWorld die Lizenzen kaufen. Dies reduziert langfristige monatliche Kosten und ermöglicht eine bessere Budgetplanung und schnelleren Return-on-Invest.
• Datensicherheit und DSGVO-Konformität: CAS genesisWorld legt besonderen Wert auf Datenschutz und erfüllt die strengen Anforderungen der DSGVO. Für deutsche KMU ist dies ein klarer Vorteil, da sie sicher sein können, dass ihre Daten den europäischen Datenschutzrichtlinien entsprechen.
• On-Premise-Option: Anders als bei Salesforce ermöglicht CAS genesisWorld eine On-Premise-Lösung. Dies ist besonders für Unternehmen interessant, die ihre Daten lokal speichern und volle Kontrolle über die IT-Infrastruktur behalten möchten. Wir bieten Ihnen hierzu auch Hosting in unserem eigenen Rechenzentrum an und übernehmen auf Wunsch die Verwaltung – so kombinieren Sie maximale Kontrolle mit der Bequemlichkeit einer ausgelagerten Lösung. OpenCloud vs PrivateCloud.
• Individuelle Anpassbarkeit: CAS genesisWorld bietet eine hohe Flexibilität bei der Anpassung an spezifische Geschäftsprozesse. Maßgeschneiderte Module für verschiedene Branchen können hinzugefügt werden, wie z. B. CRM Digitale Unterschrift, CRM WhatsApp-Integration, CRM Anruferkennung oder SCHUFA CRM-Integration. Diese Funktionen unterstützen insbesondere spezialisierte deutsche KMU bei der Optimierung ihrer Prozesse.

Welches CRM-System ist besser für deutsche KMU?

Die Wahl zwischen Salesforce und CAS genesisWorld hängt stark von den individuellen Anforderungen eines Unternehmens ab. Lernen Sie hier mehr über die Features, und Anwendungsbereiche von CAS genesisWorld!

Salesforce eignet sich besonders für Unternehmen, die eine global skalierbare, cloudbasierte Lösung suchen und umfangreiche Funktionen und Integrationen benötigen. Die Einführung ist umfangreich und komplex, da das System mit einer breiten Zahl von Features kommt.

CAS genesisWorld hingegen ist ideal für KMU, die eine anpassbare CRM-Lösung suchen und besonderen Wert auf Datensicherheit sowie eine On-Premise-Option legen. Die Möglichkeit, zwischen Miet- und Kaufoptionen zu wählen, macht das System besonders attraktiv für mittelständische Unternehmen mit langfristiger Planung. Zudem profitieren Sie von einer modularen Struktur, die sich nach Ihren Bedürfnissen flexibel erweitern lässt.

Letztendlich sollten deutsche KMU sorgfältig abwägen, welche Faktoren – wie Datenschutz, Anpassbarkeit, Kosten und Benutzerfreundlichkeit – für ihr Geschäftsmodell und ihre IT-Strategie am wichtigsten sind. 

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